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ライフサポートでは、ご葬儀を執り行わせていただきましたお客様へ、
アンケートのご協力をお願いしております。
このページでは、お客様のご同意のもと、
ご回答いただきました実際のアンケートを公開させていただいております。
多くの方にご満足いただいています
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電話対応
身の回りのお世話
お客様の声
直葬
H様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成31年3月
- 葬儀場所:
- もみじ会館霊安室
特にこちらの負荷にならない葬儀でした。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 簡素な形式で取り行っていただけると思いました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 特にありません
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 無事に終えて安心しております。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 親切、ていねいな対応でした。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 特にこちらの負荷にならない葬儀でした。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 特にありません。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- なし
直葬
A様 ４０歳代
- 施行年月:
- 平成31年3月
- 葬儀場所:
- 春日市紅葉丘西
直葬を選んだことをお聞きしたら納得いくお話をうかがえて今はよかったと思っています。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 長寿だったのと施設、病院、と１０数年に渡り、一度も自宅に戻ることができなかったことから、
自宅での直葬を選んだことと、費用からも選ばせてもらいました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 三日間、家で過ごさせることができてよかったと思います。
（家に戻りたがっていましたので）私もゆっくりと故人との時間を過ごせました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 直葬を選んだことをお聞きしたら納得いくお話をうかがえて今はよかったと思っています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- とにかく丁寧なご説明をいただきました。
その他のどうしたらよいのかのお答えも、とても助かりました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 上記と重なりますが、丁寧でソフトな感じで対応いただきました。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 手続き中ですが、わからないことがありましたら、ご相談にのっていただきたいと思います。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 丁寧であることと、控え目で遺族の方の心に沿って、対応して下さることをお伝えしたいと思います。
直葬
N様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成31年3月
- 葬儀場所:
- 北九州市門司区緑が丘
家族だけの直葬が心穏やかに満足のいくものになりました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 誰にも知らせず、告別式も行わず、姉妹２人だけで母を送りたいと、一番安価で、
シンプルな方法を探していた。インターネットで検索してヒット。
問い合せの電話したら、とても優しくて丁寧な対応（女性）だったので決めました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 改めて、依頼の電話した際、前回とは別の方が出られましたが、
当日にスタッフが１人しか来ないなんて全く聞いてなかったので、大変おどろいた。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 噂では、葬儀社さんに不要なものを勝手につけられて、
見積り以上の金額を請求されることがよくある、ぼったくられる、
と聞いていたが、全然違くて、良心的だったと、嬉しく思ってます。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 担当された方は、とても丁寧に対応してくださり満足です。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 申し込みの際に、スタッフの方が１人だけということは前もって言ってほしかったです。
（当初姉妹２人だけのつもりだった。急きょ主人たちが来てくれたので事なきを得た。）
最初に問い合わせした通りの値段で安心しました。対応も丁寧で大変満足です。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 手続きについて説明してくれて、書類ももらえたのでとても役に立ちました。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 良心的で丁寧な対応で安心しました。
家族だけの直葬が心穏やかに満足のいくものになりました。
直葬
Y様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成31年3月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
値段適切、サービス良し。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 直葬を取り扱っていたので。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- もみじ会館、使いやすく静かな環境で良かった。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 肩の荷がおりました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 2名の御担当者共、非常に対応適切で良かった。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 知り合いにおしえようと思う。値段適切、サービス良し。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 別になし
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 参列者として出席された人に、もっと良さがわかる様、
カタログもち帰りやすい場所、目立った場所においとく。
直葬
S様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成31年2月
- 葬儀場所:
- 京都郡苅田町南原
故人を家に帰らせる事が出来たし、希望していた葬儀になったと思います。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 北九州の病院から福岡市内に転院していたので、故人の「家に帰りたい」という希望を考えると
県内の移動に制限のないところが一番の決め手でした。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 直葬は初めてだったのですが、思っていたよりもゆっくりと
お別れをする時間があったので満足でした。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 故人を家に帰らせる事が出来たし、希望していた葬儀になったと思います。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 良かったと思います。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 直葬、家族だけでの葬儀だったので、お棺を運び出す時に少し人手（男性）が
足りなかったように思います。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 特にありません。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 葬儀内容の説明がわかりやすく、質問や疑問にもすぐ答えて下さったので、
不安もなくおくり出すことが出来ました。ありがとうございました。
直葬
H様 ３０歳代
- 施行年月:
- 平成31年2月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
いろいろ細い質問にも答えて頂き、助かりました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- お値段が良心的でした。
打ち合わせに行かせて頂いた時も、押しつけがいっさいなくて、お話ししやすかったです。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- もちろん希望通りで、安いプランではしたけど、ちゃんと供養できたと満足してます。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 火葬まで終わり、本当にもうこの世にいないんだと実感しているところです。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- お子さんとうちの子達が年が近いようで共通の話題もあり、話しやすかったです。
いろいろ細い質問にも答えて頂き、助かりました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- ライフサポートさんでお世話になってよかったと改めて思ってます。
火葬場までも丁寧に運転して頂きました。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
直葬
F様 ４０歳代
- 施行年月:
- 平成31年1月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
丁寧で控えめな対応で、とても助かりました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 本人が家族葬を希望していたので、ネットで検索して見つけました。
自宅近くの会館でも家族葬はあったのですが、顔見知りに出会わずにひっそりと、
そして大きすぎないスペースで静かに見送りたくて選びました。
火葬場に近いのも理由です。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 見送るためにいろいろとやってあげたい気持ちと、本人の意思を汲んであげたい気持ちとで、
揺れてしまいましたが、最後にゆっくりとそばにいてあげることができて、よかったです。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 上司が部下に指示を出す、という時に高圧的な感じがして、ナイーブな時に、少しショックを受けてしまいました。
みなさん、私たちに対してはとても丁寧に対応してくださったので、感謝しています。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 用があるときはブザーで呼ぶシステムでしたが、それほどでもないときにちょっと戸惑いました。
とはいえ、身内だけの時間を、というご配慮だと思うので、仕方ないのかな、と。
丁寧で控えめな対応で、とても助かりました。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
直葬
U様 ３０歳代
- 施行年月:
- 平成31年1月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
手数が少なく楽だった。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- すぐに対応してもらった。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- はい。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- スムーズにおわってよかった。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- よく分かりやすかった。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 手数が少なく楽だった。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 特になし。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 特になし。
直葬
E様 ５０代
- 施行年月:
- 平成31年1月
- 葬儀場所:
- 福岡市博多区博多駅前
思っていたのに近いプランがあったので。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 思っていたのに近いプランがあったので。自宅と近いところを探していて。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 多少は気になるところもありましたが、良かったと思います。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 時の経過とともに、少しずつ落ち着きました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 若い方の説明を聞いている時に、もう一人の方が違った事を言われると不安もありました。
（料金、お墓のことなど・・・）
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 大変お世話になりました。いろいろと分からない中、教えて頂いた事も多々ありましたので、ありがとうございました。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- いまは、無いです。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 分かりません。