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お客様の直筆アンケートを隠さず公開
是非お客様のお声をご覧ください
ライフサポートでは、ご葬儀を執り行わせていただきましたお客様へ、
アンケートのご協力をお願いしております。
このページでは、お客様のご同意のもと、
ご回答いただきました実際のアンケートを公開させていただいております。
多くの方にご満足いただいています
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電話対応
身の回りのお世話
お客様の声
自宅葬
O様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成31年3月
- 葬儀場所:
- 北九州市八幡東区
誠実に対応していただいた。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- ネットで知る。価格と内容で決める。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 満足する葬儀になった。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 満足している。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 誠実に対応していただいた。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 自宅葬を行ったが良かった。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 特になし。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 紹介できる。
直葬
N様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成31年3月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
親切に対応頂き、感謝しております。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- ホームページを見て、一番信頼出来そうでした。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 不満はありません。有難うございました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 安心致しました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 大宅係長様にはお世話になりました。人柄に引かれました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 親切に対応頂き、感謝しております。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 価格が安いと何かしら心配になるものですが、この度は利用させて頂いて満足しております。
直葬
N様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成31年3月
- 葬儀場所:
- 北九州市門司区緑が丘
家族だけの直葬が心穏やかに満足のいくものになりました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 誰にも知らせず、告別式も行わず、姉妹２人だけで母を送りたいと、一番安価で、
シンプルな方法を探していた。インターネットで検索してヒット。
問い合せの電話したら、とても優しくて丁寧な対応（女性）だったので決めました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 改めて、依頼の電話した際、前回とは別の方が出られましたが、
当日にスタッフが１人しか来ないなんて全く聞いてなかったので、大変おどろいた。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 噂では、葬儀社さんに不要なものを勝手につけられて、
見積り以上の金額を請求されることがよくある、ぼったくられる、
と聞いていたが、全然違くて、良心的だったと、嬉しく思ってます。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 担当された方は、とても丁寧に対応してくださり満足です。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 申し込みの際に、スタッフの方が１人だけということは前もって言ってほしかったです。
（当初姉妹２人だけのつもりだった。急きょ主人たちが来てくれたので事なきを得た。）
最初に問い合わせした通りの値段で安心しました。対応も丁寧で大変満足です。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 手続きについて説明してくれて、書類ももらえたのでとても役に立ちました。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 良心的で丁寧な対応で安心しました。
家族だけの直葬が心穏やかに満足のいくものになりました。
直葬
S様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成31年2月
- 葬儀場所:
- 京都郡苅田町南原
故人を家に帰らせる事が出来たし、希望していた葬儀になったと思います。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 北九州の病院から福岡市内に転院していたので、故人の「家に帰りたい」という希望を考えると
県内の移動に制限のないところが一番の決め手でした。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 直葬は初めてだったのですが、思っていたよりもゆっくりと
お別れをする時間があったので満足でした。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 故人を家に帰らせる事が出来たし、希望していた葬儀になったと思います。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 良かったと思います。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 直葬、家族だけでの葬儀だったので、お棺を運び出す時に少し人手（男性）が
足りなかったように思います。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 特にありません。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 葬儀内容の説明がわかりやすく、質問や疑問にもすぐ答えて下さったので、
不安もなくおくり出すことが出来ました。ありがとうございました。
家族葬
M様 ３０歳代
- 施行年月:
- 平成31年2月
- 葬儀場所:
- 北九州市小倉南区北方
スムーズに終わって良かった
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 早く対応してくれた
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 会場は思っていたものとは違ったが、担当の方はとても良かった
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- スムーズに終わって良かった
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- とても良かった
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- ライフサポートさんは対応が良かったので決めたが
他社との違いや、仲介会社との違いなどよくわからなかった
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 特になし
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- なるべく早くから考えておいた方がいいと思う
自宅葬
Y様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成31年2月
- 葬儀場所:
- 福岡市早良区内野
安心しておまかせできる会社だと思いました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 費用が安かったので。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 見積りの時に、深夜料金の説明がされていなかった。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 無事終わりホっとしてます。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 良くしていただき、ありがとうございました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 安心しておまかせできる会社だと思いました。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
直葬
H様 ３０歳代
- 施行年月:
- 平成31年2月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
いろいろ細い質問にも答えて頂き、助かりました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- お値段が良心的でした。
打ち合わせに行かせて頂いた時も、押しつけがいっさいなくて、お話ししやすかったです。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- もちろん希望通りで、安いプランではしたけど、ちゃんと供養できたと満足してます。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 火葬まで終わり、本当にもうこの世にいないんだと実感しているところです。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- お子さんとうちの子達が年が近いようで共通の話題もあり、話しやすかったです。
いろいろ細い質問にも答えて頂き、助かりました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- ライフサポートさんでお世話になってよかったと改めて思ってます。
火葬場までも丁寧に運転して頂きました。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
家族葬
I様 ７０歳代
- 施行年月:
- 平成31年2月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
親切です
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 安いから
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 特になし
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- ホッとしている
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 親切です
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 家族葬なら十分です
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- コストパフォーマンスはいいと思いますよ。
直葬
F様 ４０歳代
- 施行年月:
- 平成31年1月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
丁寧で控えめな対応で、とても助かりました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 本人が家族葬を希望していたので、ネットで検索して見つけました。
自宅近くの会館でも家族葬はあったのですが、顔見知りに出会わずにひっそりと、
そして大きすぎないスペースで静かに見送りたくて選びました。
火葬場に近いのも理由です。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 見送るためにいろいろとやってあげたい気持ちと、本人の意思を汲んであげたい気持ちとで、
揺れてしまいましたが、最後にゆっくりとそばにいてあげることができて、よかったです。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 上司が部下に指示を出す、という時に高圧的な感じがして、ナイーブな時に、少しショックを受けてしまいました。
みなさん、私たちに対してはとても丁寧に対応してくださったので、感謝しています。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 用があるときはブザーで呼ぶシステムでしたが、それほどでもないときにちょっと戸惑いました。
とはいえ、身内だけの時間を、というご配慮だと思うので、仕方ないのかな、と。
丁寧で控えめな対応で、とても助かりました。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。