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お客様の直筆アンケートを隠さず公開
是非お客様のお声をご覧ください
ライフサポートでは、ご葬儀を執り行わせていただきましたお客様へ、
アンケートのご協力をお願いしております。
このページでは、お客様のご同意のもと、
ご回答いただきました実際のアンケートを公開させていただいております。
多くの方にご満足いただいています
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電話対応
身の回りのお世話
お客様の声
直葬
S様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成28年10月
- 葬儀場所:
- 福岡市早良区原団地
自宅からの出棺だったのですが、いろいろ変更し、スムーズにして下さり、大変感謝しております。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- ３社に、電話でお聞きしました。
生前に自宅に訪問して下さり、説明して頂けた、ライフサポートに決めました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- とても、満足しております。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 担当の方も、親切で、大変満足しております。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 自宅からの出棺だったのですが、いろいろ変更し、スムーズにして下さり、大変感謝しております。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 大変満足しております。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 黒クラウンのオプション料金が、パンフレットより１万以上違ったので、
そこはパンフレットの修正すべきです。
直葬
H様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成28年10月
- 葬儀場所:
- 福岡市早良区小笠木
誠実さが感じられる対応、説明時からの声のトーンなど、感じ良いものでした。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 費用が安いのと、問い合わせた時の対応が、感じ良かったから。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 特にありません。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- やり終えた感じもあり、安堵しております。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 誠実さが感じられる対応、説明時からの声のトーンなど、感じ良いものでした。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 必要とする部分に低料金でやっていただき、満足です。ありがとうございました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 状況と気持ちに寄りそい、必要な部分をサポートしてくれるのではないかと思います。
直葬
O様 6０歳代
- 施行年月:
- 平成28年10月
- 葬儀場所:
- 行橋市南泉
シンプルな式で良かったです。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- Netで下調べはしていましたが、施設の方からご紹介がありましたので、
そちらの方が安心かと思いお願いしました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 手ぎわよくやっていただきました。
又、シンプルな式で良かったです。
遠方からの人は時間がない中の参列ですが、
短期間で終了、良かったと思います。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- スッキリしています。落ち着いています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 礼儀正しく、とても好感が持てました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 施設と提携されていて慣れている様子で、安心しておまかせすることができました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- とても手ぎわ良く、スムーズに運営ができました。
直葬
M様 ４０歳代
- 施行年月:
- 平成28年9月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
無理なお願いにも関わらず、とても親身にご対応して頂き、本当に感謝しております。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 家族葬希望でしたので、希望通りの葬儀ができると思ったから。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- ご担当の大宅様も、とても良くして頂き、非常にありがたかったです。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- なかなか気持ちの整理がつかず、
早く前を向かなければ・・・と感じています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- とても良くして頂き、感謝しております。ありがとうございました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 無理なお願いにも関わらず、とても親身にご対応して頂き、本当に感謝しております。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- 現在ありませんが、何かありましたらご相談させて頂きます。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- とてもいい葬儀ができたと思っております。
希望があれば、是非、ご担当の方へご相談しながら、決めていってもらいたいです。
直葬
N様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成28年9月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
金額が明瞭
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 金額が明瞭
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 特に不満はありませんが・・・。
こちらの伝え方が悪かったのか（？）請求書の宛名と故人の名が逆になってました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 安心
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 丁寧に説明して下さり、良かったです。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 他の葬儀社と違って、必要ない物は必要ないとハッキリ言ってもらえたので良かったです。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 一度、事前見積りをお願いしようとしましたが、
その日は忙しく、事前相談できずに、亡くなってからお願いする形になりましたので、
時間に余裕をもって事前相談された方が良いと思います。
直葬
M様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成28年9月
- 葬儀場所:
- 福岡市早良区小笠木
自身を持って、紹介したいです。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- チラシで直葬12万円という所で、非常に安価な所が魅力で依頼しました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 充分、満足のいく内容でした。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 大分落ち着きましたが、これからの課題が山積みです。少し疲れました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 気持ち良く対応して下さり、感謝しております。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 自身を持って、紹介したいです。
直葬
H様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成28年9月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
とてもよかったです。電話したときからの担当の方で安心いたしました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 施設のケアマネージャーさんが一緒に探して下さり、インターネットで知りました。
色々、他の葬儀社の口コミ等も見て、ライフサポートさんにお願いいたしました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- いざとなると、とてもわかりやすく説明していただきましたが、
依頼するまでは、正直に申し上げて不安がありました。
葬儀は喪主である？の希望をかなえられ、簡素でありましたが、温かみのあるものでした。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 満足感でほっとしております。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- とてもよかったです。電話したときからの担当の方で安心いたしました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- もみじ会館での泊まりは、本当に細やかに準備されていてよかったです。
できたら出前のメニューもあればと（簡単な）思いました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 本当にありがとうございました。
わかりやすい値段で読経もとても声のよい方で、身にしみました。
一日葬
Y様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成28年9月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
数社へ問合せしましたが、御社の対応が一番良かった。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 数社へ問合せしましたが、御社の対応が一番良かった。
説明が丁寧、葬儀の内容に関する事を具体的に問われ、信憑性が増した。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 希望通りでした。身内だけで静かに送ることができました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 長患いだった母が苦痛から解放され、無事葬儀も終える事ができて、安堵しました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 葬儀のしきたりや、宗教に関する事等、親身にアドバイスをいただき、感謝しています。
おかげ様で、通夜から葬儀、納骨、各手続きまで不安なく進みました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 段取りも分かり易く、もみじ会館も過ごし易く
（当初は色々と張り詰めていましたが）リラックスできました。
- Q6 今後のお手続きやご不安な事がございましたらお聞かせ下さい。
- Q7 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 会場の下見（立地、規模、外観、駐車台数等）
直葬
Y様 ４０歳代
- 施行年月:
- 平成28年9月
- 葬儀場所:
- 福岡市早良区小笠木
慣れない家族に、色々なアドバイスを親切にして頂き感謝しています。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 沢山の会社がインターネットにあったが、こちらの会社は価格の安さ、
そして地元の企業であるということに安心感を感じました。
また密葬が故人の遺言であったので、安置所の設置があり、預かってもらう設備が整っていたからです。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 密葬でしたので、一番易しい手続きだったと思いますが、
初めてのことでわからず全てサポートして頂き感謝してます。
また、一番うれしかったサービスは故人の体を入浴させて頂き、普段着で見送れたことが、
家族にとって一番の喜びでした。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 悲しみが大きく、アンケートも遅くなりましたが、貴社に感謝の意をこめて、
アンケートに協力しております。でもやはり、悲しみは尽きません。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 慣れない家族に、色々なアドバイスを親切にして頂き感謝しています。
全て安心しておまかせできたので本当に助かりました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 地元の会社の安心感と、ホームページに他社にはない身体を清める入浴や、
着がえについて詳しくのっていたのでオプションとして、わかりやすく、
一番うれしいサービスだと本当に有難かったです。
こちらの利用して良かったと思います。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 故人の希望のオプションサービスを、一つ一つホームページで確認し、
会社の方と相談してきちんと故人の意思に添うお見送りをすることが、大切かと思います。
葬儀についてはわかりませんが、故人を見送る際に、
故人の意思に添うことが重要かと思います。